in settembre ho attivato una card con i pacchetti base, canal+ ed eleven sport dal fornitore polacco.
per le fasi di definizione di cosa andasse effettivamente acquistato e di prima installazione, ho registrato una efficace disponibilita' del fornitore. qualche scambio di e-mail in minimo inglese con il supporto, e tutto e' andato felicemente on-line.
poi, a fine novembre, i diritti sul pacchetto canal+, pur risultando attivi fino a fine 2018, hanno smesso di funzionare. e qui il supporto si e' dimostrato decisamente meno efficace. nessuna risposta alle e-mail di richiesta informazioni, di sollecito abilitazione dei diritti. sarebbe bastata anche solo una presa in carico del problema prima ancora della soluzione. che preoccupa e' il totale, assoluto silenzio ormai da piu' di una settimana.
quindi, a tutti, oltre a sottolineare l'interessante possibilita', che io ho provato a cogliere, mi pare opportuno sottolineare che la possibilita' e' troppo soggetta alla disponibilita' di un fornitore che non ritiene di dover dare un servizio efficace almeno quanto sono efficaci gli euro che gli ho dato.
quindi, attenzione, gente!
non metto in dubbio nulla,però io ogni fine mese mi piazzo su Polsat Sport HD(in caso di nagra) per 3-4 giorni e prende regolarmente gli aggiornamenti,mentre su TVP HD (in caso di conax) sempre per 3-4 giorni a fine mesesiamo vecchi del mestiere ... purtroppo ...
non e' questione di pazienza o di configurazione. o delle scadenze dei canali uefa.
semplicemente, dopo dieci giorni serwiss risponde e refresha. e magicamante tutto torna ok. ma dieci giorni sono troppi...
non metto in dubbio nulla,però io ogni fine mese mi piazzo su Polsat Sport HD(in caso di nagra) per 3-4 giorni e prende regolarmente gli aggiornamenti,mentre su TVP HD (in caso di conax) sempre per 3-4 giorni a fine mese
qualsiasi sia il problema, quando paghi un servizio ti aspetti un servizio.
e trovo giusto che in un forum che discute di un servizio si riportino anche situazioni non solo di vantaggio, ma anche di svantaggio del servizio stesso.
personalmente ho trovato il servizio poco soddisfacente e reputo importante farlo sapere.
come funzionino gli emm ed i ricevitori e le card (siamo vecchi del mestiere perche' sono diversi i servizi pagati e fruiti negli anni), c'entra poco con il fatto che alla prima necessita' le risposte non siano state proprio ottimali.
A mio avviso per quel poco che si paga e quel tanto che si vede conviene per il portafoglio. Poi siamo tutti liberi di scegliere ovviamente, ribadendo che se si tiene il decoder sempre acceso problemi non ce ne sono mai
Ricordo poi che abbiamo filo diretto con la responsabile per l’Italia che risponde sempre quasi istantaneamente