Nicht Einschalten! Aktuelles Update macht Samsung-TVs kaputt
Das ist was schiefgelaufen: Viele Samsung-TVs verweigern seit den frühen Morgenstunden den Dienst. Wer den Fernseher einschalten möchte, sollte vorher dessen Netzverbindung trennen – sonst verfängt er sich in einer Bootschleife.
Samsung-TVs mit lassen sich nicht einschalten
Im Netz beschweren sich die User über defekte Fernseh-Geräte von Samsung.
Diese verfangen sich in einer Neustart-Schleife.
Offenbar hilft es, die Netzverbindung zu trennen.
Eine offizielle Stellungnahme seitens Samsung steht noch aus.
Betroffen sind offenbar aktuelle Samsung-Fernsehgeräte mit sogenanntem Smart Hub. Das ist die Benutzeroberfläche über die sich Netzwerk- und Internetinhalte abrufen lassen. Auch auf Allestörungen.de häufen sich die Beschwerden: Nach dem Einschalten verfangen sich die Geräte demnach in einer Bootschleife und schalten sich selbsttätig ohne Ende abwechselnd aus und wieder ein. Ursache ist möglicherweise ein fehlerhaftes Update, wie einige Nutzer in den Kommentaren auf Facebook schreiben.
Wer den Fernseher verwenden möchte, sollte das LAN-Kabel abtrennen oder, falls der TV per WLAN verbunden ist, den Router ausschalten. Anschließend kann man den TV wieder einschalten (vorher einmal das Stromkabel komplett ziehen). Nun sollten Nutzer die Internetverbindung im Einstellungsmenü deaktivieren. Danach lässt sich wohl der Router wieder einschalten beziehungsweise das LAN-Kabel mit dem TV verbinden.
Support ist überfordert
Falls das nicht hilft, empfehlen wir, den Samsung-Support zu kontaktieren oder noch besser: bis in die Abendstunden zu warten, bis das Problem gelöst ist. Wir werden die News entsprechend aktualisieren.
Die Support-Telefonnummer lautet: 0180 6 7267864 (20c/Minute aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 60c/Minute), die Hotline ist derzeit aber vollkommen überlaufen.
Wir haben auch die Samsung-Pressestelle um ein Statement gebeten und reichen dieses nach.
Quelle: chip
Samsung TV zurücksetzen – so geht’s
Gibt es ein Problem mit Ihrem Samsung Smart TV oder möchten Sie das Gerät neu konfigurieren, können Sie es komplett zurücksetzen. Wir zeigen Ihnen, wie der Reset funktioniert.
Samsung Smart TV auf Werkseinstellungen zurücksetzen
Hinweis: Beim Factory Reset werden alle auf dem TV-Gerät gespeicherten Daten und Einstellungen gelöscht. Der Vorgang dauert je nach Modell eine bis zehn Minuten.
Schalten Sie Ihren Samsung TV ein und halten Sie auf der Fernbedienung die "Exit"-Taste für rund 10 Sekunden gedrückt. Erscheint die Meldung zum Reset auf dem Bildschirm, können Sie die Taste loslassen. Bestätigen Sie den Vorgang, wird der Reset durchgeführt.
Drücken Sie alternativ bei ausgeschaltetem Fernseher möglichst schnell hintereinander auf die Tasten "Info", "Menü", "Mute" (Stumm) und "Power". Der Samsung TV startet und zeigt ein Menü an. Wählen Sie dort unter "Optionen" den "Factory Reset" aus.
Quelle: chip
Das ist was schiefgelaufen: Viele Samsung-TVs verweigern seit den frühen Morgenstunden den Dienst. Wer den Fernseher einschalten möchte, sollte vorher dessen Netzverbindung trennen – sonst verfängt er sich in einer Bootschleife.
Samsung-TVs mit lassen sich nicht einschalten
Im Netz beschweren sich die User über defekte Fernseh-Geräte von Samsung.
Diese verfangen sich in einer Neustart-Schleife.
Offenbar hilft es, die Netzverbindung zu trennen.
Eine offizielle Stellungnahme seitens Samsung steht noch aus.
Betroffen sind offenbar aktuelle Samsung-Fernsehgeräte mit sogenanntem Smart Hub. Das ist die Benutzeroberfläche über die sich Netzwerk- und Internetinhalte abrufen lassen. Auch auf Allestörungen.de häufen sich die Beschwerden: Nach dem Einschalten verfangen sich die Geräte demnach in einer Bootschleife und schalten sich selbsttätig ohne Ende abwechselnd aus und wieder ein. Ursache ist möglicherweise ein fehlerhaftes Update, wie einige Nutzer in den Kommentaren auf Facebook schreiben.
Wer den Fernseher verwenden möchte, sollte das LAN-Kabel abtrennen oder, falls der TV per WLAN verbunden ist, den Router ausschalten. Anschließend kann man den TV wieder einschalten (vorher einmal das Stromkabel komplett ziehen). Nun sollten Nutzer die Internetverbindung im Einstellungsmenü deaktivieren. Danach lässt sich wohl der Router wieder einschalten beziehungsweise das LAN-Kabel mit dem TV verbinden.
Support ist überfordert
Falls das nicht hilft, empfehlen wir, den Samsung-Support zu kontaktieren oder noch besser: bis in die Abendstunden zu warten, bis das Problem gelöst ist. Wir werden die News entsprechend aktualisieren.
Die Support-Telefonnummer lautet: 0180 6 7267864 (20c/Minute aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 60c/Minute), die Hotline ist derzeit aber vollkommen überlaufen.
Wir haben auch die Samsung-Pressestelle um ein Statement gebeten und reichen dieses nach.
Quelle: chip
Samsung TV zurücksetzen – so geht’s
Gibt es ein Problem mit Ihrem Samsung Smart TV oder möchten Sie das Gerät neu konfigurieren, können Sie es komplett zurücksetzen. Wir zeigen Ihnen, wie der Reset funktioniert.
Samsung Smart TV auf Werkseinstellungen zurücksetzen
Hinweis: Beim Factory Reset werden alle auf dem TV-Gerät gespeicherten Daten und Einstellungen gelöscht. Der Vorgang dauert je nach Modell eine bis zehn Minuten.
Schalten Sie Ihren Samsung TV ein und halten Sie auf der Fernbedienung die "Exit"-Taste für rund 10 Sekunden gedrückt. Erscheint die Meldung zum Reset auf dem Bildschirm, können Sie die Taste loslassen. Bestätigen Sie den Vorgang, wird der Reset durchgeführt.
Drücken Sie alternativ bei ausgeschaltetem Fernseher möglichst schnell hintereinander auf die Tasten "Info", "Menü", "Mute" (Stumm) und "Power". Der Samsung TV startet und zeigt ein Menü an. Wählen Sie dort unter "Optionen" den "Factory Reset" aus.
Quelle: chip
